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7×24×4带备件上门服务为客户保驾护航

2016-12-30 09:40:37 力豪信息 阅读

-力豪运维维保服务刷新高

随着数据时代的到来,服务器及存储在企业业务发展当中扮演着越来越关键的角色,它们一方面要保障企业各项业务稳定运行,另一方面还承担着帮助企业推进新业务模式并创造新收入的重任。如果服务器或存储一旦发生故障,企业就将面临业务中断的风险,同时带来巨额经济损失。有资料显示,服务器及存储宕机后的4小时对于企业而言是黄金4小时,如果能在4小时之内迅速抢修恢复,则能最大程度降低业务损失。目前,业界各大厂商的标准服务上门时效是报修之后第二天上门,一般时间在24-48小时之间。显然,在此期间,企业的业务将会受到不同程度的影响,甚至中断,而这于企业而言毫无疑问都是无法承受的。


力豪为签约力豪运维维保的客户提供7×24×4带备件上门服务  刷新业界服务标准

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为解决客户对此服务的迫切需求,充分利用好抢险最关键的黄金四小时。力豪为客户提供升级的7×24×4带备件上门服务。力豪为客户提供提供7×24小时电话支持。自力豪工程师通过电话诊断确认为服务或存储的硬件故障,决定有必要进行现场响应之时算起,力豪的服务工程师将于4小时内带备件到达客户现场,为客户进行检测及维修调试。目前这项服务主要涵盖深圳及周边主要城市。

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相比其他国内外厂商或者第三方服务公司7×24×4服务只承诺人工到场,力豪的“带备件”上门服务从根本上解决了客户的隐忧和顾虑,帮助客户将因设备故障产生的业务中断的时间缩减到最短,大大降低了客户业务中断的风险。作为华南地区最早为客户提供数据中心一站式运维服务之一的公司,力豪拥有强大的完备的服务体系以及高效快速的服务响应能力,同时,我们拥有多名通过各大原厂认证的专业工程师。

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力豪维保服务 VS 其他第三方服务&原厂服务

力豪公司能够为用户提供全方位的IT运维及外包服务,拥有丰富的企业IT基础架构设施服务经验,并以优秀的服务质量和规范的服务管理在教育、金融、政府、企业、医疗等行业领域享有良好的声誉。

基于ITIL标准化服务体系

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多重的认证服务工程师团队

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强大的备件资源

—     厂商的大力支持
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严格的备件供货商挑选
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保障应急采购 

—     自有超过100平米的备件库

     * 规范的备件库管理

—     专人专职,专对保修服务

—     项目的备件管理

—     专业化的流程管理

      * 针对客户的备件服务模式

—     易损应急备件存放客户现场

—     提供应急备机

—     常用备件按故障率比例储备

 

经过多年和国际一流IT厂家产品及技术合作,积累了丰富产品资源及技术实力,利用各种IT运维支撑工具提供的确保IT基础设施和应用系统正常、安全、高效、经济运行的服务。IT运维服务管理包括IT基础设施运维服务、IT应用系统运维服务、安全管理服务、网络接入服务、内容信息服务以及综合管理服务。 

 

省钱维保费用比原厂家低至50%以上费用,得到同样厂家的技术服务级别。
省心只需一个电话,一站式服务,问题即可彻底解决!避免你找错厂家的烦恼。 
省时立即响应,4小说内上门服务。

省力专职工程师上门服务,免除各种担忧。
量身定做更灵活的服务:不同用户不同需求,只要您有需求,都可以获得我们满意的服务。
服务周到提供专享备件库、备件先行、现场备机备件服务及共享备件服务。
多重保证成功经验,有多厂家合作关系,提供一线、二线、三线技术支持等级。

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双机热备/虚拟化集群+7×24×4维保服务,让您的业务的得到双重保障

对于一些已经配备了双机热备或虚拟化集群的企业来说,是否还需要运维维保服务?答案是肯定的。尽管做了双机热备或者虚拟化集群,但一旦其中一台或几台服务器发生故障之后,其业务应用将全部转移到非故障机上,因此非故障机要承受高于平日一倍的业务负载,倘若长期超负荷运行,将会大大增加宕机风险。一旦非故障机也发生故障,除业务受损或中断之外,原本的冗余架构也会受损。所以,运维维保服务尤其是7×24×4带备件上门服务能快速修复冗余架构中的故障服务器,仍然是企业的最佳选择

力豪一站式IT运维外包运维服务,让企业能彻底从IT硬件维护中解放出来,专注发展企业业务,为客户带来更多的价值。

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